常见问题解答
您当前位置:
主页»新闻动态»

买到库存11年名表 江苏省消保委约谈劳力士:手表生产日期应售前标注

时间:2025-06-08 04:11:42 浏览量:99

中国消费者报南京讯(记者薛庆元)近日,库存江苏省南京市的年名林女士花费近30万元购买到一块11年前库存劳力士的事件引起广泛关注。纠纷发生后,表江江苏省消费者权益保护委员会对相关情况进行核实并依法约谈了金鹰购物中心、苏省手表生产周大福钟表劳力士专柜。消保

6月9日,委约江苏省消保委针对该事件发声,谈劳指出本次消费维权事件暴露了手表行业内存在的力士问题,品牌方所宣称的日期“消费者没有权利知道手表的生产日期”是经营者长期态度傲慢,只敬畏市场、应售不敬畏消费者的前标直接表现。此外,库存纠纷发生后,年名品牌以商业秘密为由拒绝提供相关材料,表江更没有直接处理客诉流程,苏省手表生产只有当相关行政部门介入后,才愿意提供;且整个过程,劳力士方没有任何直接沟通,仅由经销商代为传达观点,这种消极应对、知法违法的行为,完全是店大欺客,漠视、不尊重消费者的表现。

根据我国《产品质量法》第二十七条规定,限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。手表这一商品由于其使用特性,不属于限期使用产品,国家也并无相关强制性规定。这就导致很多手表品牌尤其是所谓“名表”会根据传统商业习惯,不对生产日期进行标注。

江苏省消保委认为,虽然在销售时生产日期不属于手表强制披露信息,但根据我国《消费者权益保护法》第八条的规定:“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”这一知情权的规定应该是从销售延续到售后的整个过程,交易完成后尤其是纠纷发生时,如消费者需要对产品生产日期、产地等基本信息做进一步了解,商家有义务积极披露。

在新消费形势下,消费者对产品的生产日期、产地等信息都有了更高和更全面了解的需求,江苏省消保委建议,企业应当顺应消费发展新趋势,呼应消费者合理诉求,优化生产链,对手表生产日期进行售前标注,以供消费者充分选择。

手表报关手续、流转记录等相关信息不应属于商业秘密范畴,尤其当出现消费纠纷时,作为掌握完整信息的品牌方更应当及时正面回应。江苏省消保委要求,包括劳力士在内的所有手表品牌企业,应当树立为消费者服务意识,完善投诉渠道和机制,建立售后服务体系,积极承担企业社会责任和法定义务。

责任编辑:50
产品中心
文化
中心
综合
荣誉资质
荣誉资质
专业团队
新闻动态
公司新闻
行业动态
常见问题解答
关于我们
公司简介
联系我们
联系我们
TEL

020-123456789

邮箱:admin@aa.com
手机:020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址
Copyright © 2002-2017 新能热电有限公司
友情链接: 广东省消委会:春节期间涉疫消费投诉稳步下降  浙江省市场监管局发文督促电梯使用单位加强日常巡查  简单投诉72小时解决!“长三角消费微投诉云平台”在上海试点上线  福建厦门推复学食堂“首餐监厨制” 筑牢校园食品安全防护墙  全国首个“停车场违法举报”平台在福州正式上线  “Tony老师”已就位 为何理发店空荡荡却预约不上?  战“疫”进行时 上海市市场监管局党员在行动  南京建邺:全面落实防控工作  网上已有售卖!口罩竟然也阻挡不了人脸数据泄露  广东发布《产品质量监督抽查抽样检验技术服务规范》团体标准  北京市市场监管局出台19项措施支持企业复工复产  商店销售75%消毒酒精哄抬价格被处罚 山东公布一批违法案件  防疫不误民俗 上海松江市场监管局专项排查美容美发店  天津多家市场超市防疫不严存风险被通报  “疫”案说法|传染病防治法的这些规定请了解  全国首个“停车场违法举报”平台在福州正式上线  包容审慎 特事特办 四川成都打响疫情防控信用监管的“组合拳”  宁夏银川:成立党员先锋突击队防控疫情  别想在口罩上做文章  青海海西州十大活动构建3•15宣传新格局  福建厦门:严打哄抬物价 保障市场秩序  近期全国消费市场运行现积极变化 销售触底回升  福建厦门推复学食堂“首餐监厨制” 筑牢校园食品安全防护墙  河北启动气瓶非法充装“清零”整治行动  非法经营民宿拒退房费 厦门一民宿老板被拘留  中消协梳理投诉发现:网络游戏侵犯消费者三项权益  广东佛山发出首张“一照通”营业执照  虚假宣传诱导消费 付费网络游戏乱象几何?  虚假宣传诱导消费 付费网络游戏乱象几何?  湖北仙桃:没收不合格口罩128万只  长春:一季度互联网服务、房屋装修服务等消费投诉上升  红外线弹弓、电网……谁在“顶风”猎杀野生动物?  党员干部活跃在抗击疫情最前线——江西瑞金市场监管战“疫”风采录  中消协调查直播电商购物满意度 蘑菇街问题多被点名  宁夏银川:脱贫和防疫一个都不能少  北京市市场监管局出台19项措施支持企业复工复产  辽宁鞍山:开展春季学校食堂食品安全专项检查  江西颁发首张“一照含证”营业执照  重庆九龙坡:保障防疫物资“火线”投产  销售侵权假冒口罩 男子被判三年罚4万  进口燕窝标志存瑕疵 淘宝店家一审被判退货款  福建厦门推复学食堂“首餐监厨制” 筑牢校园食品安全防护墙  四川:一季度医疗及医药用品投诉增长快  湖北武汉:为复工复产企业减免检测费162万元  山东持续严厉打击哄抬价格违法行为  陕西宝鸡:联合开展校园食品安全专项督查  江苏南京:保障校园及周边食品安全  重庆:允许销售未在境内上市的医用口罩  非法经营民宿拒退房费 厦门一民宿老板被拘留  全国51家景区加入防疫自律公约 承诺安全有序迎客