欢迎来到 新能热电有限公司
全国咨询热线: 020-123456789
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

新闻中心
水箱容积标称2吨实则减半 福清消委会质疑行业规则
  来源:新能热电有限公司  更新时间:2025-06-08 10:33:07

  中国消费者报福州讯(记者 张文章)消费者所购压力水箱的水箱容积明明只有1吨含量,水箱铭牌上却标称2吨,容积厂家称这是标称半福行业规则。这一行业规则遭到福建省福州市福清消委会的吨实质疑。经调解,则减质疑厂家给消费者更换一个实际容量2吨的清消压力水箱,为消费者挽回数几千元损失。行业

  今年3月,规则消费者陈先生向福州辖区内的水箱福清市消委会投诉,反映在2019年12月向福清某水塔制品厂购买了一个2800元的容积2吨压力水箱。水电工安装完毕后告之陈先生,标称半福该压力水箱容量最多只有一吨,吨实经测量水箱直径约90cm,则减质疑高度约165cm,清消容积仅1吨左右。行业消费者要求福清某水塔制品厂换货遭拒,如果要换实际容量2吨的水箱则要补差价5200元。

  福清市消委会接诉后,开展调查工作。根据消费者提供的水箱购买收据,商家注明该水箱规格为2吨,材质SUS304,价格为2800元。消费者在订货时明确要求购买2吨的水箱,商家销售人员称该款水箱为2吨,很多人购买。在销售人员的积极推销下,消费者最终购买了该款水箱,但在安装时发现由于水箱容积才1吨,根本无法满足家庭生活需要。消费者要求商家换货时,商家销售人员却称按照行业规则,该水箱容积就是2吨。

  商家负责人王经理称由于销售人员失误,将该水箱吨数误报为2吨。按照商家的日常销售记录,直径约90cm,高度约165cm的水箱售价均为2800元;而直径约120cm,高度约180cm的水箱销售均价为8000元。商家否认欺诈消费者,强调争议水箱价格为2800元对应的是一吨容量,如果是2吨容量的水箱则需要8000元价格。消委会工作人员在认真查看消费者家中水箱照片后,发现该水箱铭牌上刻着“容积2吨”字样。在客观事实面前,工作人员依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定,通过对商家晓之以理、动之以情的疏导、劝解,商家最终承认因失误导致这场纠纷产生,并愿意承担责任同意为消费者免费更换直径约120cm、高度约180cm、实际容积为2吨的水箱。3月下旬,双方在福清消委会见证下完成了换货过程,消费者对处理结果表示满意,感谢消委会的帮助。

  福州市消委会指出,《产品质量法》第二十六条规定,产品质量应当符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,《消费者权益保护法》第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。该案中,消费者在厂家销售人员的推荐下购买了2吨水箱并支付价款,双方形成了合同关系,厂家理应按照与消费者的约定提供符合质量要求的产品,而消费者事后却发现水箱实际吨数与所要求的不相符,厂家事实上构成合同违约;其次,厂家先是以所谓的2吨水箱误导消费者购买实际为1吨水箱,之后又在产品标识上注明“容积:2吨”,以不符合质量要求的产品冒充合格产品,侵害了消费者的公平交易权,因此消费者要求该厂免费更换2吨水箱的诉求是合理、合法的,应当予以支持。

责任编辑:24

友情链接 浙江绍兴:坚守抗疫一线 用行动诠释抗疫决心 福建福州:多举措推进标准化建设工作 福建莆田:《不留痕试验仪校准规范》顺利通过审定 使用过期医疗器械 厦门2家诊所被罚 北京石景山开展涉奥场馆、酒店食品原材料风险监测 贵州打击农村假冒伪劣食品专项行动立案3782件 浙江绍兴:坚守抗疫一线 用行动诠释抗疫决心 福建上杭开展麻精药品专项检查 白砂糖还原糖分项目不合格 厦门意品味公司被责令整改 我为群众办实事|江苏无锡组织开展“三大安全”活动 福建通报20家高风险药品生产企业检查结果 南京江北新区加大监管力度守护居民用电安全 贵州打击农村假冒伪劣食品专项行动立案3782件 太平鸟童装店销售不合格产品 被罚7234元 浙江绍兴:强化疫情防控举措 保障防疫物资质量 我为群众办实事|广西桂林:多方联动 规范医美行业市场秩序 湖北省市场监管局举行行政执法制式服装换装仪式 广东佛山发布“放心肉菜超市”名单 福建:强化交通计量服务 保障节前高速公路安全 安徽九华山风景区开展“你我同查—随机查餐厅”活动 戮力前行 共克时艰 陕西市监人奋战在抗疫一线 辽宁凤城:维护市场公平竞争秩序 保民生促消费助发展 “铁拳”行动|湖北曝光一批民生领域案件查办典型案例 湖北启动2021年企业“双随机”联合抽查 太平鸟童装店销售不合格产品 被罚7234元 山东济南 化妆品科普宣传活动被授予“优秀创新活动奖” 白砂糖还原糖分项目不合格 厦门意品味公司被责令整改 陕西市场监管人彰显责任担当 吉林和龙:强化煤炭产品质量监管 福建上杭开展麻精药品专项检查 长春双阳:6家校外培训机构被责令整改 黑龙江大兴安岭地区强化冬季旅游价格监管 吉林图们开展成品油市场知识产权专项整治行动 “铁拳”行动|四川乐山查办销售假冒“耐克”“阿迪达斯”产品案件 陕西西安:打通企业“准入不准营”最后一公里 辽宁各地市场监管部门保元旦假期消费安全 福建福州开展节前市场安全大检查 山东青岛18家大型商超签订化妆品“放心消费”承诺书 吉林和龙:强化煤炭产品质量监管 浙江开展电动自行车领域专项执法行动 专项检查保健食品 江苏南京:开展工地食堂食品安全专项整治 辽宁锦州:扎实推进质量基础设施“一站式”服务 贵阳推动形成消费维权共治格局 山西太原积极推进“放心肉菜示范超市”评价工作 福建福州:358户违规入网商家被责令改正 我为群众办实事|广西桂林:多方联动 规范医美行业市场秩序 打击侵权假冒在行动|2021年安徽省查办侵权假冒案件1.37万件 福建福州举办“食话食说榕城行”宣传活动 福建莆田:《不留痕试验仪校准规范》顺利通过审定
联系我们

地址:联系地址联系地址联系地址

电话:020-123456789

传真:020-123456789

邮箱:admin@aa.com

0.1028

Copyright © 2017 Powered by 新能热电有限公司   sitemap